Livraison et retours

Livraison

Les commandes sont expédiées principalement par UPS. Pour certaines régions plus éloignées, Postes Canada peut être utilisé lorsque ce service est mieux adapté. D’autres services postaux peuvent être utilisés exceptionnellement selon la destination.

Livraison gratuite au Canada.

Préparation habituelle de 0 à 1 jour ouvrable.

Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 1 à 2 jours ouvrables au Québec et de 2 à 5 jours ouvrables ailleurs au Canada.

Les commandes à destination de l’extérieur du Canada, y compris des États-Unis, sont expédiées principalement par UPS. D’autres services postaux peuvent exceptionnellement être utilisés lorsqu’ils conviennent mieux à la destination.

Une confirmation d’expédition est envoyée par courriel lorsque la commande est expédiée.

Politique de retour

Aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas d’erreur de L’Émouleur, de défaut du produit ou de situation expressément acceptée par L’Émouleur.

Toute demande doit être autorisée avant qu’un produit soit retourné. Ne retournez aucun produit sans confirmation préalable.

Lorsque L’Émouleur accepte un retour, les modalités applicables, incluant les frais d’expédition ou de retour s’il y a lieu, sont confirmées avant l’envoi.

(Pour toute question avant de passer une commande, veuillez nous joindre au 514.813.3135 ou nous écrire à gui@lemouleur.com.)

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